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Politica rimborsi

Regola generale

Poiché i nostri prodotti sono download digitali consegnati istantaneamente dopo l'acquisto, generalmente non sono rimborsabili una volta che i file sono stati scaricati o consultati.

Quando possiamo aiutarti

Sappiamo che possono verificarsi problemi. Emetteremo un rimborso o forniremo una sostituzione se:

  • Il file ricevuto è corrotto o è il prodotto sbagliato.
  • Il link di download non funziona e non riusciamo a risolvere il problema.
  • Hai subito un addebito doppio (doppia transazione).

Tempistiche

Ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dall'acquisto se riscontri uno dei problemi elencati sopra.

Come richiedere un rimborso

Scrivi a support@prodotti-digitali.net indicando:

  • I dettagli dell'ordine (email usata al checkout, prodotto acquistato).
  • Una breve descrizione del problema riscontrato.

Puntiamo a rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Nota sui chargeback

Se qualcosa non va con il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci prima di avviare un chargeback con la tua banca. Ci impegniamo a risolvere i problemi in modo rapido e corretto.